Privacy Policy

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Política de Privacidade – ParlaBot

Última atualização: 01/05/2025

A Datelo Telecomunicações Ltda. (CNPJ 18.200.825/0001-15), localizada na Travessa Tuyuty, 46, Loja 001, Recife – PE, CEP 50030-050, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações ao utilizar o ParlaBot, nosso assistente virtual.

1. Coleta de Informações

Ao interagir com o ParlaBot, podemos coletar as seguintes informações:

- Nome e sobrenome

- Número de telefone

- Endereço de e-mail

- Conteúdo das conversas com o ParlaBot

- Dados técnicos (data/hora de acesso, IP, tipo de dispositivo)

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos os dados para:

- Fornecer, operar e melhorar os serviços do ParlaBot

- Personalizar o atendimento

- Responder às solicitações dos usuários

- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais

3. Compartilhamento de Informações

As informações coletadas não são vendidas ou compartilhadas com terceiros, exceto:

- Com empresas parceiras que operam serviços essenciais (ex: infraestrutura tecnológica, envio de mensagens)

- Quando exigido por autoridade legal ou judicial

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis somente a profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, vazamentos e destruição dos dados.

5. Retenção de Dados

Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política, respeitando as exigências legais.

6. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

- Acessar os dados pessoais que temos sobre você

- Solicitar correção ou exclusão dos dados

- Revogar o consentimento fornecido

- Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: comercial@datelo.net

7. Cookies

O ParlaBot pode utilizar cookies ou identificadores similares para coletar informações de uso e preferências de navegação. Você pode desabilitar os cookies diretamente no seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre indicaremos a data da última atualização.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta política devem ser enviadas para:

Datelo Telecomunicações Ltda.  

E-mail: comercial@datelo.net  

Telefone: (81) 4042-1955  

Endereço: Travessa Tuyuty, 46, Loja 001, Recife – PE, CEP 50030-050